Ξεκινήστε μια περίοδο δοκιμής 30 ημερών του βασικού προγράμματός μας
- Windows®
- macOS®
- Android™
- iOS®
Πώς λειτουργεί?
Συνήθεις ερωτήσεις
Πώς λειτουργεί η δοκιμαστική συνδρομή
Εάν την ακυρώσετε, θα έχετε πλήρη προστασία έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου συνδρομής. Μετά αυτή την ημερομηνία, η συνδρομή σας θα τελειώσει και δεν θα χρεωθείτε για τις επακόλουθες περιόδους.
Μπορείτε να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας μέσω του λογαριασμού σας My Kaspersky. Για ακύρωση:
- Συνδεθείτε στο my.kaspersky.com
- Μεταβείτε στη σελίδα της συνδρομής σας
- Κάντε κλικ στο Διαχείριση συνδρομής
- Επιλέξτε το Ακύρωση συνδρομής και ακολουθήστε τα βήματα για την επιβεβαίωση της ακύρωσης
Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών Kaspersky.
Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από το συμβόλαιο συνδρομής και πλήρους επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.
Υπάρχει δυνατότητα πλήρους επιστροφής της αρχικής αγοράς της συνδρομής, καθώς και των αυτόματων πληρωμών για την ανανέωση της συνδρομής.
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, συμπληρώστε τη φόρμα ακύρωσης ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της Kaspersky.
Πριν επικοινωνήσετε, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Ημερομηνία αγοράς
- Όνομα και διεύθυνση email που καταχωρίστηκαν κατά την αγορά
- Αριθμός παραγγελίας
Αφού υποβάλετε ένα αίτημα, η ομάδα υποστήριξης πελατών της εταιρείας μας θα ελέγξει εάν οι πληροφορίες που παρασχέθηκαν είναι σωστές και το αίτημα καλύπτει τα κριτήρια της πολιτικής επιστροφής χρημάτων.
Αφού εκκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων, το ποσό θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.